Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez Elitharene
1. Introduction et Engagement
Chez Elitharene, nous comprenons que la confiance est la base de toute relation durable. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services d'interprétation de données financières.
Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données, conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.
2. Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Informations financières : données nécessaires à l'analyse et à l'interprétation
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications souhaitées
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées de plusieurs manières : directement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, automatiquement via nos outils d'analyse web, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers avec votre consentement explicite. Nous privilégions toujours la transparence et ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.
3. Utilisation des Données
Principe fondamental : Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services d'interprétation de données financières et pour améliorer votre expérience utilisateur.
Finalités principales
- Fourniture de services d'analyse et d'interprétation de données financières personnalisés
- Communication concernant vos comptes et nos services
- Amélioration continue de nos plateformes et outils
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurité des systèmes
Finalités secondaires avec consentement
Avec votre consentement explicite, nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des invitations à nos webinaires, ou des contenus éducatifs relatifs à l'interprétation de données financières. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de la confidentialité :
| Catégorie de tiers | Finalité du partage | Données concernées |
|---|---|---|
| Prestataires techniques | Hébergement et maintenance | Données de compte et navigation |
| Partenaires financiers | Analyse de données spécialisée | Données financières anonymisées |
| Autorités légales | Conformité réglementaire | Selon exigences légales |
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à facteurs multiples pour les accès privilégiés
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et travaillons avec des experts en cybersécurité pour maintenir nos défenses à jour.
6. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à l'adresse indiquée en fin de document. Nous vous demanderons de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours maximum et à vous tenir informé de l'avancement du traitement.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant la durée de votre relation contractuelle
- Données financières : 7 ans après la fin de la prestation de service
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de marketing : jusqu'à retrait du consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales qui ne permettent plus de vous identifier.
8. Transferts Internationaux
Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'étranger. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.
Tous les transferts vers des pays tiers font l'objet d'accords contractuels stricts incluant des clauses de protection des données et sont soumis à notre approbation préalable. Nous évaluons régulièrement la sécurité des données dans ces juridictions.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies de marketing : avec votre consentement uniquement
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux et réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par courriel ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Elitharene
22 4 Ave N, Yorkton, SK S3N 2Y4, Canada
Téléphone : +1 613 732 8761
Courriel : info@Elitharene.com
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches.